• YARIM ALTIN
    1.059,19
    % -0,33
  • AMERIKAN DOLARI
    6,1570
    % 0,19
  • € EURO
    6,6965
    % 0,12
  • £ POUND
    7,9568
    % -0,43
  • ¥ YUAN
    0,8767
    % 0,05
  • РУБ RUBLE
    0,0944
    % 0,31
  • BITCOIN
    55020,579
    % -5,10
  • BIST 100
    115.171,2700
    % 0,71

Amazon Satıcıları için müşteri inceleme ve puanlarının etkisi

Amazon Satıcıları için müşteri inceleme ve puanlarının etkisi

Olumlu yorumların Amazon satışlarınızı nasıl etkilediğini, olumsuz yorumlardan nasıl kaçınacağınızı ve satışlarınızi artırmaya yönelik stratejilere değineceğim.

Bir satıcı olarak, olumlu yorumların Amazon satışlarınızı nasıl etkilediğini anlamak , başarı elde etmenin önemli yolları arasındadır. Güvenin ötesinde, sayfanıza gelen potansiyel müşterilere ürününüzü göz önünde bulundurarak, bir yorum bıraktıklarında sıralamanızı ve Amazon’un ürün ve markanızın değeri hakkındaki algısını değiştirir.

Bu nedenle, her müşterinin beş yıldızlı derecelendirmeye sahip bir yorum bırakması önemlidir. Bununla birlikte, olumsuz ürün yorumlarından kaçınmanın hızlı bir çözümü yoktur ve olumlu geri bildirim almak söz konusu olduğunda kesinlikle bazı önemli şeyler ve yapılması gerekenler yoktur. Günün sonunda, müşterileri sürekli etkileyen ürünler zirveye çıkan ürünler olacak (Amazon’un Seçimi, Satın Alma Kutusu vb.). Bununla birlikte, olumlu müşteri yorumları ve geri bildirimleri ararken akılda tutulması gereken şeyler vardır.

Olumlu yorumlar Amazon satışlarınızı nasıl etkiler?

Olumlu yorum
Olumlu Yorumlar

Olumlu yorumlara sahip olmak, ürün listelemelerinizde olumsuz geri bildirimlerden kaçınmanın bariz görünümünün ötesinde çeşitli şekillerde etkili olabilir. Olumlu ürün yorumları almak, satıcıların Amazon’un organik arama sonuçlarının en üstüne ulaşmasına yardımcı olabilir. Olumlu yorumlar geldikçe, ürün listeniz ödüllendirilecek sonunda olumlu ürün incelemeleri sizin ürünüzü ön plana alacaktır.

“Günün sonunda, müşterileri sürekli etkileyen ürünler zirveye çıkan ürünler olacak”

Tersine, olumlu yorum sayısı düştükçe ve negatif ürün yorumları arttıkça, ürün listelemelerinde arka sıralara düşebilirsiniz.  Bu nedenle Amazon’daki satışları en üst düzeye çıkarmak için müşteri yorumlarını olumlu yönde tutmak önemlidir.

Olumlu yorum ve incelemeleri rekabet şansınızı arttıran bir unsur olarak önemli bir noktada durmaktadır. Amazon, müşterilerinden olumlu yorum almayan bir ürünü tanıtmayacaktır. Bu nedenle, Amazon satışlarınız için kötü yorumlardan kaçınmanın en iyi yollarını bulmak, başarılı bir e-ticaret işi yürüten bir satıcı için çok değerlidir.

Olumsuz yorumlar Amazon satışlarınızı nasıl etkileyebilir?

Olumlu yorumların Amazon’daki bir satışı geliştirebileceği gibi, olumsuz yorumların da benzer ancak olumsuz bir etkisi olabilir. Yeni bir ürün piyasaya sürülürken yapılan kötü incelemeler zararlı olsa da, hasar mutlaka geri döndürülemez. Bir inceleme yapılmadığında birkaç seçeneğiniz kalır. Bunlardan biri, incelemenin bir şekilde uygunsuz, sahte veya bağlam dışı olduğuna inanıyorsanız, Amazon ile “kötüye kullanım bildirme” konusunda itiraz etmektir.

Ürün olumsuz bir yorum eğilimi gösterdiğinde, bir “Satın Alma Kutusu”, marka tescili veya olumlu sosyal medya kampanyası ile olumsuzluğunu düzeltmek son derece zordur. Bir satıcı olarak, olumsuz yorumlara karşı en iyi savunma, müşterilerinizle proaktif olmaktır.

Memnun olmayan müşteriye ulaşın ve işlerin doğru yapılıp yapılamayacağını görün. % 100 isabet oranına sahip olmak imkansız olsa da, her şey geri bildirimi nasıl ele aldığınıza bağlıdır. Bir müşteriyi takip etmek, değişim teklifinde bulunmak veya bir şekilde durumu doğru yapmak bu kötü incelemeyi düzeltebilir ve müşteriyi beş yıldızlı bir derecelendirme ile iyi bir inceleme yazmaya teşvik edebilir.

“% 100 isabet oranına sahip olmak imkansız olsa da, olumsuz yorumları nasıl ele aldığınıza bağlıdır.”

Olumlu müşteri hizmeti sağlamanın durumu düzelttiği ve olumsuz geri bildirimi düzeltmediği görülüyorsa, en azından Amazon ürün listenizdeki yorumları takip programı ( Helyum 10’un Takip özelliğini kullanın ) vasıtasıyla incelerseniz müşterilerinize doğru ve zamanında yanıt vermenizi sağlayacaktır.  Potansiyel müşterilere her şeyin kontrolünüzde olduğunu hissettirecektir.

Mümkünse, her müşteriyi olumsuz bir deneyim yaşadıklarını hissettiklerinde mutlu etmeye çalışın, e-ticaret işini yürütmek için sadece etik ve akıllı olmayı gerektirir. Bununla birlikte, müşterilerin ilk etapta beş yıldızlı inceleme sağlamak için mutlu ve teşvik edilmesini sağlayarak olumsuz ürün incelemelerinden kaçınılabilir. Bu, rakiplerin ürünlerinin önüne geçmek, indirimli ürün sunmak ve mükemmel müşteri hizmeti sunmak anlamına gelir .

Amazon listeleriniz nasıl daha olumlu eleştiriler alabilir?

Bazı insanlar olumlu eleştiriler söz konusu olduğunda kısayollar ararken, (inceleme sitelerinden yorum satın alma, yorum gönderme, vb.) tek gerçek taktik üstün bir ürün üretmek, müşteri hizmetlerinin üzerinde ve ötesinde sağlamak ve ürün listelemelerinizi en üst düzeye çıkarmak doğru müşteri türlerini almasını sağlayacaktır.

Sahte Amazon incelemeleri büyük bir endişe kaynağıdır ve etik dışı bir şey yaparken yakalanırsanız, Amazon’un hesabınızın kaldırmasına neden olabilir. Her zaman Amazon Satıcı Merkezi bilgilerinizi güncel tutun ve Amazon’un kuralları doğrultusunda çalışın. Bu nedenle, kurallara uyun ve anahtar kelimelerinizi en üst düzeye çıkarmak için Helium 10 araçlarını kullanın, ürününüzün kalitesini doğru bir şekilde yansıtan çekici listeler sunun ve müşteriler ve onların endişelerini hızlı bir şekilde takip ettiğinizden emin olun.

Amazon 4 star
Amazon 4-Star

Amazon’da para kazanmayla ilgili en büyük yanılgılardan biri, bunun pasif bir iş modeli olduğudur. Boş zaman için inanılmaz bir fırsat ve geleneksel çalışma saatlerinin kalıbını kırma yeteneği olsa da, Amazon’da gerçekten başarılı olmak, müşterilerin ihtiyaçlarını takip etmek ve tercih edenlere kaliteli ürünlerin teslim edilmesini sağlamak için sıkı çalışma gerektirir.

YAPILMAMASI gereken şeyler için birkaç ipucu:

  • Olumlu bir incelemeyi başka bir inceleme için değiştirmeyin.
  • Olumlu eleştiriler karşılığında kupon veya indirim sunmayın .
  • Olumlu eleştiriler yazmak için taraflı insanlar (arkadaşlar, aile, vb.) bulmaya çalışmayın.
  • Olumlu eleştiriler karşılığında para teklif etmeyin.
  • Rakiplerin ürünleri hakkında kötü yorumlar yazmayın.

Sonsöz olarak yapabileceğiniz birkaç şey:

Markanızın bilinirliğini artırın. İndirimli ürünler ve özel promosyonlar sunun (herhangi bir şey karşılığında değil).  Müşteri tabanınızı artırmak için Instagram ve diğer sosyal medya platformları gibi platformları kullanın. Bir Shopify sitesi ile işe başladığınızdan ve kullanıcıların ürün listenizi bulma yollarını en üst düzeye çıkardığınızdan emin olun.

Bir satıcı, Amazon’un ötesinde bile sağlam bir e-ticaret işi kurabilir. Her zaman ürünlerinizin beş yıldızlı bir derecelendirmeyi hak ettiğinden emin olun. En iyi toptancı ve üreticilerden satın aldığınızdan emin olun. Kalitede bir düşüş görürseniz, potansiyel müşterileri korkutmadan önce durumun üstesinden gelin.

Ürünlerinizin doğru kategorilerde listelendiğinden ve doğru anahtar kelimeleri gösterdiğinden emin olun.  Helyum 10  doğru listeleme yazılımını kullanın.  Bazı durumlarda, iyi tanımlanmayan, düzgün bir şekilde kategorize edilmeyen veya aşırı fiyatlandırılmış harika bir ürününüz olabilir. Bunu anlamak için Helyum10 size yardımcı olacaktır.

Süreci hızlı bir düzeltme ile hızlandırmaya çalışmak yerine, mükemmel hizmet, harika ürünler sunmaya, yaymaya ve sabırlı olmaya devam edin. Doğru yaklaşım, eğer benzersiz bir şeyiniz varsa, zamanla hak ettiği değeri alacaktır.

Müşteri hizmetlerini, incelemeleri, ürün kalitesini ve satışları anlama Olumlu eleştiriler alma ve olumsuz geri bildirimlerden kaçınma süreci, bir ürüne sahip olmadan veya bir ürün göndermeden önce bile başlar. Satın almaya değer bir şey bulduğunuzdan emin olmak, harika müşteri yorumları almanın en güvenilir yoludur ve başlamadan önce sizi harika geri bildirimler için ayarlar.

İleriyi planlamak ve en iyi anahtar kelimeleri, en iyi ürün fırsatlarını ve benzersiz bir şey sunabileceğiniz alanları bulmak için Helium 10’un krom uzantısını ve Black Box’u kullanmak, her yerde başarı için en iyi stratejilerden biridir. Bu daha bütünsel düşünme biçimi, parayı hızlı hale getirmek için hızlı bir düzeltme aramak yerine başarılı bir iş kurmanın en iyi kısa ve uzun vadeli yoludur. Doğru bir temel oluşturun ve iyi incelemeler yapın, müşterileri tekrarlayın ve başarı gelsin.

Bunlar da ilginizi çekebilir !

Bunlar da ilginizi çekebilir !